Términos y condiciones
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Al hacer un pedido en Japan-off aceptas estas condiciones. Las escribimos en palabras simples para que sepas cómo funciona todo.
1. Quiénes somos
Japan-off es una tienda en línea independiente que compra figuras de colección originales en Japón y las revende en el Perú. No somos una tienda oficial ni estamos afiliados a Bandai, Banpresto ni Toei Animation. Puedes contactarnos por WhatsApp.
2. Los productos
- Vendemos figuras originales importadas de Japón. Muchas son unidades únicas: si se vende, no hay otra igual.
- Las fotos son referenciales: el escenario donde aparecen las figuras es decorativo y puede estar creado o mejorado con inteligencia artificial. La figura en sí es exactamente la que recibes, original importada de Japón.
- Puede haber pequeñas diferencias de color por la pantalla de tu celular.
3. Precios
Los precios están en soles peruanos (S/). El costo de envío depende de la zona y de la cantidad de figuras: se muestra antes de enviar tu pedido y se suma al total. Los descuentos por combo se calculan automáticamente y no se suman a un cupón: se aplica el que más te conviene. Los precios de apertura son promocionales y pueden cambiar; vale el precio que ves al confirmar tu pedido.
4. Cómo se hace un pedido
- Eliges tus figuras y llenas tus datos en la web.
- Al enviar el pedido, apartamos tus figuras por 24 horas y se abre WhatsApp con tu pedido ya escrito.
- Nosotros confirmamos el pedido por WhatsApp y te indicamos cómo pagar.
- Cuando recibimos el pago, preparamos y enviamos tu pedido.
Si no recibimos el pago dentro de las 24 horas, el pedido vence y las figuras vuelven a estar disponibles. Un pedido no está confirmado hasta que recibimos tu pago.
5. Pagos
El pago se hace por Yape o Plin, fuera de la web, después de que confirmemos tu pedido. La web no recibe pagos ni pide datos de tarjetas. Desconfía de cualquier mensaje que te pida pagar a un número distinto del que te dimos por WhatsApp.
6. Envíos, cambios y reclamos
Las zonas, costos y condiciones de envío están en Envíos y cambios. Para reclamos y quejas, mira el Libro de reclamaciones.
7. Tus datos
Usamos tus datos solo para procesar tu pedido y escribirte por WhatsApp, como explicamos en la política de privacidad.
8. Marcas
Dragon Ball y los nombres de personajes, líneas y fabricantes que aparecen en la tienda pertenecen a sus respectivos dueños y se usan solo para identificar los productos que vendemos.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Siempre aplica la versión publicada en el momento en que hiciste tu pedido.