Envíos y cambios
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Enviamos a todo el Perú. Esto es lo que debes saber antes y después de recibir tu pedido.
Envíos en Lima
- Costo: S/ 8.
- Si llevas más de 4 figuras, se suman S/ 5 de envío por cada 2 figuras extra (5 o 6 figuras: +S/ 5; 7 o 8: +S/ 10).
- Entrega a domicilio. Coordinamos contigo por WhatsApp el día y la hora.
- Llegamos a los distritos que aparecen en la lista al hacer el pedido.
Envíos a provincias
- Costo: S/ 15 por Shalom.
- Si llevas más de 4 figuras, se suman S/ 5 de envío por cada 2 figuras extra (5 o 6 figuras: +S/ 5; 7 o 8: +S/ 10).
- El pedido se envía a la agencia que elijas y lo recoges allí. Quien recoge debe llevar su DNI.
- Cuando el pedido sale, te enviamos por WhatsApp la guía de envío para que lo sigas y lo recojas.
Tiempos
Apenas confirmamos tu pago te avisamos por WhatsApp cuándo sale tu pedido. Los tiempos de llegada dependen del transporte y de tu zona; te damos una estimación al confirmar.
Cuando recibas tu pedido
- Te recomendamos grabar un video al abrir el paquete. Nos ayuda a resolver rápido cualquier problema.
- Revisa que la figura sea la que pediste y que no tenga daños.
Cambios y devoluciones
Si tu figura llega dañada, incompleta o es distinta a la que pediste, escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas de haberla recibido, con fotos o el video del paquete y de la figura. Revisamos tu caso y te ofrecemos un cambio por la misma figura (si hay) o la devolución de tu dinero.
Si tienes dudas sobre un cambio por otro motivo, escríbenos y lo revisamos caso por caso.