Descuento por apertura: somos un negocio nuevo, por eso estos precios son especiales por ahora.

Saltar al contenido
JAPAN-OFF

Libro de reclamaciones

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Si tuviste un problema con tu compra en Japan-off, queremos saberlo y resolverlo.

Cómo presentar tu reclamo o queja

Escríbenos por WhatsApp e incluye estos datos:

  • Tu nombre completo y tu DNI.
  • Tu celular y, si quieres, tu correo.
  • El código de tu pedido y la figura sobre la que reclamas.
  • Si es un reclamo (no estás conforme con el producto o el servicio) o una queja (no estás conforme con la atención).
  • Qué pasó y qué solución esperas.

Te respondemos en un plazo máximo de 30 días calendario, y casi siempre mucho antes.