Eliminación de datos personales
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Puedes solicitar la eliminación de los datos que compartiste con Japan-off y con nuestra aplicación de atención Japan Off Asistente, aunque no hayas realizado una compra.
Cómo enviar tu solicitud
- Escríbenos por WhatsApp al +51960914665, preferiblemente desde el número que utilizaste al comunicarte con la tienda.
- Indica que solicitas la eliminación de tus datos de la tienda o de Japan Off Asistente, tu nombre y el número de celular relacionado con tu consulta o pedido.
- El equipo verificará que la solicitud corresponda al titular de los datos y te responderá por el mismo canal para comunicar su atención o la información necesaria para tramitarla.
Qué datos comprende
Puedes solicitar la eliminación de tus datos de contacto, conversaciones, archivos que compartiste y otros datos personales asociados a tu consulta o pedido. Si ya no tienes acceso al número original, indícalo en tu solicitud para que el equipo pueda verificar tu identidad por otro medio.
Datos que debamos conservar
Los registros que debamos conservar para cumplir obligaciones legales o atender un reclamo podrán mantenerse durante el tiempo necesario para esa finalidad. Te informaremos si esto corresponde a tu solicitud. La solicitud se revisa por el equipo; abrir esta página o el enlace de WhatsApp no borra los datos automáticamente.
Más información
También puedes solicitar acceso, corrección u oposición al uso de tus datos. Consulta nuestra política de privacidad para conocer qué información usamos y para qué.