Política de Privacidad de Japan Off

En Japan Off, nos preocupamos por la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando accedes a nuestra tienda online www.japan-off.com.

¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utilizas nuestro sitio web:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de facturación y envío: Dirección postal, NIF/NIE si se requiere factura.
Datos de pago: Se gestionan directamente a través de plataformas de pago seguras (ej. PayPal, Stripe) y no almacenamos información bancaria.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y hábitos de navegación en nuestro sitio web.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar y procesar tus pedidos y envíos.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra.
Responder consultas a través del formulario de contacto.
Gestionar nuestra relación comercial y garantizar el cumplimiento legal.
Enviar información sobre ofertas y novedades (solo si has dado tu consentimiento previo).
Mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico web mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies).

Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: Para gestionar tus compras y envíos.
Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para la facturación y retención de datos en cumplimiento de normativas fiscales.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o hasta que solicites su eliminación. Los datos de facturación y transacciones se conservarán por el tiempo exigido por la legislación fiscal.

¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Empresas de mensajería y logística para el envío de productos.
Plataformas de pago para procesar transacciones.
Autoridades fiscales y legales cuando sea obligatorio.
Proveedores de servicios tecnológicos para el mantenimiento de la web.
Todos estos terceros cumplen con la normativa de protección de datos y solo utilizan la información para los fines indicados.

Derechos del usuario

Tienes derecho a:

✅ Acceder a tus datos personales.
✅ Rectificar datos incorrectos o incompletos.
✅ Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
✅ Limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
✅ Oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales.
✅ Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Puedes ejercer estos derechos enviándonos un correo a info@japan-off.com, indicando en el asunto «Protección de Datos» y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Seguridad de los datos

En Japan Off, implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestro servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.

Última actualización: 30/01/2025

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